Support-Mitarbeiter (m/w)

Die NetService24 GmbH ist ein erfolgreicher Internetdienstleister, der mit seinen Geschäftsbereichen Domain24 und Paxango auf dem Markt vertreten ist und sein Produktportfolio in den nächsten Monaten weiter ausbauen wird. Für diesen Schritt und das weitere Wachstum des Unternehmens suchen wir an unserem Standort in Berlin einen Support-Mitarbeiter (m/w).

Ihre Aufgaben

Ihr Aufgabengebiet in dieser Position umfasst im Einzelnen:
  • Kundenverwaltung und -beratung in unserem gesamten Produktangebot
  • serviceorientierter Kundensupport (1st-Level) per Email und Telefon
  • enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support bei technischen Anforderungen
  • Bearbeitung von Kundenwünschen und -beschwerden
  • Kontakt und Kommunikation mit unseren Lieferanten
  • enge Zusammenarbeit mit bzw. Vertretung von Kollegen

Ihr Profil

  • kaufmännische oder technische Ausbildung, oder vergleichbare Erfahrung
  • einige Jahre Berufserfahrung als Mitarbeiter im Support oder in einem Call-Center
  • grundlegendes IT-Verständnis, zum Beispiel aus dem Support im Internet-, IT- oder Telekommunikationsumfeld oder großes Interesse sich in diesen Bereich einzuarbeiten
  • gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • rhetorisches Geschick, eine systematische Vorgehensweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Kundenorientierung

Was wir Ihnen bieten

  • erfolgreiches, wachsendes Unternehmen mit Startup-Atmosphäre
  • Festanstellung in Vollzeit - Teilzeit und Heimarbeit ggf. möglich
  • leistungsgerechte Vergütung
  • umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • berufliche Perspektiven
  • dynamisches und engagiertes Team

Ihre Bewerbung

Die beschriebene Position deckt sich mit Ihren beruflichen Zielsetzungen und Erfahrungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter jobs@netservice24.de mit dem Betreff „Support-Mitarbeiter/-in“. Schicken Sie bitte zunächst eine Kurzbewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung). Zeugnisse etc. fordern wir bei Bedarf an. Bewerbungen, die nicht per E-Mail an die oben genannte Adresse eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der großen Fülle an Anfragen, die wir erhalten, nicht jede Bewerbung beantworten können. Die NetService24 GmbH verpflichtet sich der Chancengleichheit und diskriminiert nicht auf der Basis von ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion, politischer oder sonstiger Anschauung, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität oder Orientierung.

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